Comment définir vos objectifs de communication ?
1. Faites le point sur la communication existante de votre entreprise
Listez toutes les actions de communication déjà menées et leurs résultats. Cela permettra de conforter ou réorienter si besoin votre stratégie de communication.
- Les outils : Disposez-vous d’un site internet ? De flyers ? D’affiches ?
- Les actions : Avez-vous déjà réalisé une campagne d’affichage ? D’emailing ?
2. Surveillez votre concurrence
Comment communiquent vos concurrents directs ? Quels supports utilisent-ils ? Comment se positionnent-ils sur le marché ?
3. Les objectifs d’un plan de communication peuvent être multiples :
- La notoriété : se faire connaître
- L’image : se faire aimer et créer du capital confiance
- Les comportements : faire acheter
À chaque objectif correspond des supports plus adaptés. Voir la fiche "Choisir ses outils de communication"
Découvrez également notre guide : Comment apparaître sur Google en tant que professionnel ?
Exemple : Si vous souhaitez améliorer votre notoriété, privilégiez des actions sur les médias de masse.