Politique de protection des données personnelles

La présente politique a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://www.cciamp.com des mesures et engagements pris par la CCI afin de veiller à la protection de leurs données personnelles.

Le règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016, règlement relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, dit « RGPD », est le texte de référence européen en matière de protection des données personnelles.

La CCI Métropolitaine Aix-Marseille-Provence s'engage à mettre en œuvre les mesures nécessaires permettant de garantir que la collecte et le traitement de vos données personnelles soient conformes au RGPD et la loi Informatique et Libertés.

DONNÉES COLLECTÉES

Les données personnelles peuvent être collectées lorsque les utilisateurs :

Naviguent sur le site ;

S’inscrivent via un formulaire d’inscription logé sur cciamp.com ou cciamp-events.com ;
Envoient une question via le formulaire de contact ;
Contactent le centre de relation clients ;
Répondent à des enquêtes.

Les données peuvent être également être collectées auprès de nos partenaires et prestataires.

FINALITÉS DE LA COLLECTE ET BASES LÉGALES

Les finalités pour lesquelles les données sont collectées sont définies, légitimes et respectées pendant la durée de vie du traitement.
Elles sont principalement collectées et traitées afin :

• D’améliorer notre connaissance du tissu économique ;
• De fournir les services ou les informations sollicités ;
• De répondre aux questions et demandes ;
• De transmettre des communications pour l’envoi de newsletters, des invitations à des évènements, des offres commerciales, des enquêtes ;
• D’assurer le fonctionnement et la sécurité de nos sites, d'en améliorer le contenu et le fonctionnement et de l’adapter aux demandes (cookies) ;
• De procéder à des calculs statistiques anonymes.

Les données recueillies sont limitées à celles autorisées par les textes et nécessaires à l’atteinte des finalités énoncées.
Ces traitements ont pour base légale :
Les missions de service public de la CCI ;
L’exécution de ses engagements précontractuels et contractuels ;
Son intérêt légitime de développer ses relations avec ses clients, prospects et partenaires.
L’ensemble des données collectées (fichier complet) n’est pas transmis aux partenaires.

COOKIES ET TRACEURS

Lors de votre navigation sur le site https://www.cciamp.com, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal. Un cookie est un petit fichier texte enregistré par votre navigateur qui permet d'assurer le fonctionnement et la sécurité du site, d'en améliorer le contenu et de l'adapter à vos usages, et de réaliser des statistiques de fréquentation anonymes.
Vous pouvez paramétrer ou refuser les cookies à tout moment depuis les préférences de votre navigateur ou via notre gestionnaire de consentement présent sur le site.

Traceurs dans les courriels (pixels de suivi)
Dans le cadre de nos communications par courriel (newsletters, invitations à des évènements, offres commerciales), la CCI Métropolitaine Aix-Marseille-Provence et des sociétés tierces utilisent des traceurs, également appelés « pixels de suivi ». Il s'agit de petits fichiers images intégrés à nos e-mails, qui nous permettent de collecter certaines informations lors de leur ouverture.

Analyse du taux d'ouverture des courriels à des fins de délivrabilité
La CCI Métropolitaine Aix-Marseille-Provence et des sociétés tierces utilisent des traceurs (pixels de suivi) pour savoir si vous ouvrez les courriels et la date à laquelle vous le faites, afin d'établir des statistiques de diffusion et entreprendre les actions nécessaires à la gestion des listes de diffusion (adaptation de la fréquence ou arrêt des envois).
Base légale : intérêt légitime de la CCI (art. 6.1.f du RGPD).

Mesure et optimisation des performances des campagnes
La CCI Métropolitaine Aix-Marseille-Provence et des sociétés tierces utilisent des traceurs (pixels de suivi) pour savoir si vous ouvrez les courriels, l'heure à laquelle vous le faites ainsi que des informations sur le terminal que vous utilisez, afin de personnaliser le contenu des messages et d'adapter la fréquence d'envoi ou le canal de communication utilisé.
Base légale : consentement (art. 6.1.a du RGPD).

Comment limiter ces traceurs ?
Vous pouvez désactiver le chargement automatique des images dans les paramètres de votre client de messagerie, ce qui empêche l'activation des pixels de suivi. Vous pouvez également vous désabonner de nos communications à tout moment via le lien de désinscription présent en bas de chaque courriel, ou en contactant notre DPO à l'adresse [email protected].

DESTINATAIRES

Les données personnelles collectées par le site https://www.cciamp.com sont destinées aux services concernés de la CCI Métropolitaine Aix-Marseille-Provence et sont directement liées à leurs métiers (information économique, appui aux entreprises, formation…). Elles peuvent être communiquées à l’extérieur pour satisfaire à des obligations légales et réglementaires : organismes institutionnels, prestataires techniques ou financeurs de nos programmes, exclusivement dans le cadre de leurs attributions respectives.

Les informations relatives aux entreprises, y compris les données personnelles, sont susceptibles d’être transmises à des tiers. Vous avez la possibilité de vous opposer à la diffusion de ces informations en vous adressant à la CCI.

CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES

La CCI conserve les données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux traitements mis en œuvre.

Les données personnelles utilisées à des fins de communication sont conservées pendant 3 ans à partir du moment où la personne a interagi avec la CCI.

Dans le cadre de ses obligations légales ou conventionnelles de conservation, la CCI peut être amenée à conserver les données personnelles pour une durée plus longue.

En cas de désinscription de newsletters ou de communications diverses, les données personnelles permettant de contacter la personne sont conservées dans la liste de désinscription de la CCI afin de veiller à ce qu’elle ne soit plus destinataire de telles communications.

SÉCURITÉ DES DONNÉES PERSONNELLES

La CCI met en place les mesures de nature à assurer la protection de la confidentialité et la sécurité des données personnelles collectées dans le cadre de ses activités. La CCI veille en outre à ce que ses prestataires techniques susceptibles d’avoir connaissance des données personnelles respectent la même confidentialité.

EXERCICE DES DROITS

Toute personne dispose :

• des droits d’accès et de rectification permettant de faire rectifier, compléter, mettre à jour ou effacer ses données personnelles ;
• du droit de demander la limitation du traitement de ses données personnelles ;
• du droit d’opposition au traitement de ses données personnelles.

Ces droits peuvent être exercés auprès du délégué à la protection des données (DPO) de la CCI (en joignant la copie d’un titre d’identité) :

Adresse postale : CCI Métropolitaine Aix-Marseille-Provence – Délégué à la Protection des Données – Palais de la Bourse, CS 21856, 13221 Marseille Cedex 01

Adresse mail : [email protected]

En outre, une réclamation auprès de la CNIL peut être faite à tout moment (www.cnil.fr - 3 place de fontenoy, 75007 paris).

POUR EN SAVOIR PLUS SUR LA POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Pour toute précision complémentaire sur la politique de protection des données personnelles mise en place par la CCI dans le cadre du site https://www.cciamp.com, contactez le DPO de la CCI à l'adresse [email protected].

En cas de modification ou de mise à jour, la politique révisée sera notamment mise en ligne sur le site avec mention de la dernière date de mise à jour. Vous devez en conséquence vérifier régulièrement ce site pour rester informé de tout changement ou mise à jour de la politique de protection des données personnelles du site https://www.cciamp.com.