L'IA au service de la relation client : Focus Tourisme

Le réseau des CCI PACA, en partenariat avec Microsoft, vous propose pour débuter l'année un webinaire exceptionnel dédié à un enjeu devenu central pour les professionnels du tourisme : comment exploiter l’Intelligence Artificielle pour optimiser et personnaliser la relation client.

Pourquoi ce webinaire est essentiel pour les acteurs du tourisme ?

Le secteur du tourisme connaît une transformation profonde : les visiteurs attendent désormais des expériences sur-mesure, des réponses instantanées, et un accompagnement fluide tout au long de leur parcours.

L’IA devient alors un atout majeur pour :

• Automatiser et fluidifier la relation client
• Renforcer les interactions personnalisées
• Comprendre les attentes des visiteurs en temps réel
• Améliorer l’expérience avant, pendant et après le séjour

Pourquoi participer ? Quels bénéfices pour vous ?

• Amélioration immédiate de votre relation client : réduisez le temps de réponse, augmentez la satisfaction et simplifiez les interactions
• Gain de productivité : automatisez les tâches répétitives (emails, réponses fréquentes, tri des demandes, analyses d'avis) pour vous concentrer sur des tâches à forte valeur ajoutée
• Personnalisation des offres : utilisez l’IA pour mieux connaître vos visiteurs, anticiper leurs attentes et adapter vos services
• Optimisation de la e-réputation : analyse automatisée des avis clients, détection des tendances et alertes en temps réel
• Un secteur très concurrencé : rester en avance, car l’expérience client est devenue le premier facteur de différenciation dans le tourisme. L’IA est aujourd’hui le levier le plus efficace pour se démarquer 

Ce webinaire vous permettra de repartir avec des solutions immédiatement applicables et des outils concrets pour transformer votre relation client dès demain.

Découvrez comment l’IA peut redéfinir votre expérience client !