78 % des dirigeants de TPE-PME reconnaissent que le numérique leur apporte des bénéfices concrets. Pourtant, savoir par où commencer, quels outils choisir et comment structurer une démarche cohérente restent un vrai défi. La CCIAMP vous accompagne avec un conseil sur mesure, adapté à votre réalité terrain.
Pourquoi agir
La transformation numérique : un levier de compétitivité, pas une contrainte
La transformation numérique, c'est un mot-valise qui recouvre des réalités très différentes selon votre métier et votre situation. Pour un artisan, ça peut vouloir dire prendre ses rendez-vous en ligne et arrêter de perdre du temps au téléphone. Pour un commerçant, développer sa visibilité sur Google. Pour une PME, automatiser sa facturation ou mieux piloter sa relation client. Il n'y a pas de bonne réponse universelle : il y a la vôtre.
Ce qu'on voit souvent, c'est des dirigeants qui savent qu'il faudrait avancer, mais ne savent pas par où commencer. Ou qui ont investi dans un logiciel qu'ils n'utilisent finalement qu'à 20 % de ses capacités parce qu'il n'était pas bien choisi ou bien déployé. Un conseil structuré en amont évite beaucoup de ces situations.
C'est exactement le rôle de notre consulting numérique : un conseiller expert prend le temps de comprendre votre activité, identifie ce qui mérite d'être traité en priorité, vous aide à choisir les bons outils vous conseille pour la mise en œuvre. Sans jargon, sans solution toute faite.
Nos solutions
Un accompagnement sur mesure, de l'analyse à la mise en œuvre
Notre offre de consulting numérique repose sur un principe simple : on ne prescrit pas avant de diagnostiquer. Le point de départ, c'est toujours votre situation réelle.
Mon Consulting Numérique
Un accompagnement individuel avec un conseiller expert de la CCIAMP pour analyser votre maturité numérique, identifier vos priorités et construire un plan d'actions concret et adapté à votre réalité. Le conseiller intervient en plusieurs temps : diagnostic de votre situation actuelle (outils, processus, usages), définition des axes de progrès prioritaires, recommandations d'outils et de solutions adaptés à votre secteur et votre budget, et suivi de la mise en œuvre.
Domaines couverts : gestion et facturation · présence en ligne et e-commerce · outils collaboratifs · automatisation des processus · relation client (CRM) · intelligence artificielle · cybersécurité
👤 Dirigeants de TPE et PME, commerçants, artisans, professions libérales · Tous secteurs d'activité
💡 Formation professionnelle continue : la CCIAMP dispense également des formations numériques via CCI Formation Aix-Marseille-Provence, son organisme de formation professionnelle : outils bureautiques, réseaux sociaux professionnels, e-commerce, cybersécurité. Consulter le catalogue de formations →
Les domaines d'intervention
Sur quoi peut porter votre accompagnement ?
La transformation numérique d'une entreprise touche à de nombreux aspects de son fonctionnement. Voici les principaux domaines sur lesquels intervient notre conseiller.
Gestion & administration
Logiciels de facturation, comptabilité, gestion des stocks, ERP : identifier les outils adaptés à votre taille pour gagner du temps sur les tâches administratives et améliorer votre pilotage financier.
Présence en ligne & visibilité
Site web, référencement local, réseaux sociaux, Google My Business, e-commerce : 84 % des TPE-PME ont une présence en ligne — mais être présent ne suffit pas, encore faut-il être visible et convaincant.
Relation client (CRM)
Outils de gestion de la relation client, automatisation des relances, fidélisation, suivi des opportunités commerciales : structurer votre relation client pour ne plus laisser de chiffre d'affaires sur la table.
Outils collaboratifs
Messagerie professionnelle, partage de documents, outils de gestion de projet, travail à distance : fluidifier la communication interne et externe, que vos équipes soient sur site ou en télétravail.
Intelligence artificielle
Identifier les cas d'usage pertinents pour votre activité, choisir les bons outils, former vos équipes et sécuriser vos pratiques : l'IA est une opportunité à condition de l'aborder de façon structurée.
Cybersécurité
Numériser sans sécuriser, c'est prendre un risque. Le conseiller peut intégrer un volet cybersécurité à votre diagnostic — mots de passe, sauvegardes, messagerie sécurisée — et vous orienter vers nos formations dédiées.
Questions fréquentes
Transformation numérique : vos questions
Prêt à structurer votre transformation numérique ?
Un entretien avec notre conseiller suffit pour repartir avec une vision claire de vos priorités et un plan d'actions concret. Sans jargon, sans solution toute faite.
Enjeu clé
Me protéger des cybermenaces
Numériser sans sécuriser, c'est prendre un risque. Découvrez nos formations et ressources cybersécurité.
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Intégrer l'IA dans mon activité
L'IA est un levier de productivité puissant — à condition de savoir par où commencer et comment l'utiliser.
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