Accompagnement au label Destination d'Excellence

Décrochez le label « Destination d’Excellence » en toute sérénité grâce à un parcours clé en main.

Le nouveau label Destination d'Excellence valable 5 ans, incarne une ambition nationale plus forte pour les professionnels du tourisme : qualité d’accueil et de service, responsabilité environnementale, valeurs d'inclusion et d'accessibilité... Tous les leviers sont à actionner pour garantir un parcours client exemplaire.

A qui s'adresse ce nouveau label ?

Entreprises et/ou établissements touristiques du territoire Aix-Marseille-Provence
12 filières concernées par le label :

Hôtellerie-hôtellerie restauration - Restauration - Hôtellerie de plein air - Résidence de tourisme-village de vacances - Chambre d’hôtes - Visite guidée - Caveaux et point de vente - Activités sportives et de loisirs - Lieu de visite - Port de plaisance - Voiture de transport avec chauffeur (VTC) - Office de Tourisme*

* Les offices de tourisme seront accompagnés par notre partenaire Provence Tourisme.

Objectifs :

Valorisez votre établissement sur 2 piliers complémentaires et essentiels de l’offre de service touristique : qualité et éco-responsabilité.
Facilitez vos démarches pour l’obtention du label.
Gagnez en visibilité et en compétitivité grâce à la remise collective du label lors d'une communication officielle organisée par la CCI Aix-Marseille-Provence.

Pourquoi pas vous ?

61 établissements déjà labellisés DEX sur la Région Sud, dont 9 dans le département des Bouches-du-Rhône (avec un potentiel de valeur ajoutée important).

+ Pour les hébergements touristiques : Prime de 5k à 10k€ sur la subvention "Soutien à l'hébergement touristique" grâce à l'obtention du label Destination d'Excellence.

+ Subvention régionale CEDRE 1ers pas : testez votre éligibilité

Contenu de l'accompagnement :

Les 6 étapes de labellisation et d’accompagnement de la CCIAMP :
1. L’établissement réalise son auto-évaluation avec le référentiel associé.
2. Audit blanc sur place.
3. Remise du plan d'action, appui et suivi.
4. L'évaluation : visite mystère via l’organisme évaluateur (sollicité par la CCIAMP).
5. L'instruction de la demande : Atout France examine le dossier et attribue ou non la labellisation.
6. Remise du label collectif une fois le diplôme obtenu par Atout France, par la CCIAMP.

Vos bénéfices :

Bénéficiez d'une validité du label pendant 5 ans. Coût amorti de l'accompagnement (ex. : 410 €/an pour le forfait complet).
Profitez de référentiels spécifiques à votre activité.
Attirez des voyageurs sensibles à la qualité et à l’éco-responsabilité : 67% des voyageurs français privilégient des hébergements écoresponsables (source : Atout France 2026).
Faites partie d’un réseau national de professionnels engagés (+ de 1000 établissements déjà labellisés en France)

Le label, oui... mais pourquoi ?

Les réponses concrètes pour transformer l'ambition nationale en réussite locale :

En quoi Destination d'Excellence se distingue d'autres labels ?▼

Destination d’Excellence repose sur deux piliers complémentaires : Qualité et Ecoresponsabilité.
Il s'adapte à chaque métier du tourisme selon 12 référentiels : - Hôtellerie-hôtellerie restauration - Hôtellerie de plein air - Résidence de tourisme-village de vacances - Chambre d’hôtes - Visite guidée - Caveaux et point de vente - Activités sportives et de loisirs - Lieu de visite - Office de tourisme - Port de plaisance - Voiture de transport avec chauffeur (VTC)
De plus il est valable 5 ans contrairement à d'autres labels dont l'audit est à renouveler tous les deux ans.

Pourquoi s’engager maintenant dans la démarche ?▼

Rejoindre la démarche Destination d’excellence maintenant, c’est saisir l’opportunité de faire évoluer ses pratiques et de les valoriser. Si vous êtes déjà engagé dans une démarche de qualité et attentifs aux enjeux d’éco-responsabilité de votre secteur, le label est l’occasion de concrétiser vos engagements et de les faire reconnaître au niveau national et international. Si vous n’êtes pas encore engagé dans une démarche de labellisation, alors le label peut être l’opportunité dont vous aviez besoin pour structurer une démarche d'amélioration continue. Vous pouvez en plus bénéficier d'un accompagnement privilégié !

Quels sont les bénéfices concrets pour mon établissement ?▼

Être une référence en matière de tourisme durable et de qualité d'accueil : la démarche permet d’abord de structurer ses pratiques et de rendre plus visibles les engagements portés au quotidien. C’est aussi l’occasion de valoriser une offre d’accueil de qualité, associée à un véritable engagement en faveur d’un tourisme plus durable, de plus il représente une valeur ajoutée et un argument de différenciation envers la concurrence.
Ensuite, le label constitue également d’intégrer un réseau de professionnels engagés dans lequel vous serez mis en contact avec d'autres établissements labellisés.

L'accompagnement CCIAMP : Quel coût réel pour mon entreprise ?▼

Coût étalé : 2 050 € HT pour 5 ans = 410 €/an (moins qu’un abonnement à un logiciel de gestion).
Forfaits adaptés : Option à 1 200 € HT pour les établissements déjà labellisés (QT ou écolabels).

Économies générées sur les consommations d'eau et d'énergie entre autres.

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Prix HT :

1 200,00 €

TVA : Net de taxes

Prix TTC :

À partir de 1 200,00 €

Prix :

1 / Accompagnement complet : 2050 € HT

2 / Accompagnement partiel (1 pilier sur 2) : 1200 € HT

Passerelle Qualité tourisme (jusqu'au 31 décembre 2026) : accompagnement & évaluation sur le pilier écoresponsabilité
Équivalence écolabel : accompagnement & évaluation sur le pilier qualité

Validité :

Ce label est valable 5 ans

Format :

Accompagnement individuel sur mesure.

Audit blanc sur site et suivi en distanciel.

Témoignage :

Retour d’expérience de l’Hôtel & spa Île Rousse 5* à Bandol
Témoignage de Caroline Borsotti, responsable communication et évènementiel
« Ça a été bluffant en termes d'impact. Il y a une économie de matière qui est bonne pour la planète, mais il y a aussi une économie importante sur les factures »
« Heureusement la grande majorité de notre clientèle est sensible aux engagements pris par l’hôtel et attentive à sa propre consommation et cela est très motivant. »
L’hôtel Ile Rousse 5 *, un hôtel engagé | CCI du Var

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