Accompagnement au label Destination d'Excellence

Décrochez le label « Destination d’Excellence » en toute sérénité grâce à un parcours clé en main.

Le nouveau label Destination d'Excellence valable 5 ans, incarne une ambition nationale plus forte pour les professionnels du tourisme : qualité d’accueil et de service, responsabilité environnementale, professionnalisme multicanal (dont numérique), valeurs d'inclusion et d'accessibilité... Tous les leviers sont à actionner pour garantir un parcours client exemplaire.

Pour qui ?

Entreprises et/ou établissements touristiques du département des Bouches-du-Rhône
12 filières concernées par le label (sauf OT) :

Hôtellerie-hôtellerie restauration - Restauration - Hôtellerie de plein air - Résidence de tourisme-village de vacances - Chambre d’hôtes - Visite guidée - Caveaux et point de vente - Activités sportives et de loisirs - Lieu de visite - Port de plaisance - Voiture de transport avec chauffeur (VTC) - Structures déjà labellisées Qualité Tourisme/ Clef Verte ou non labellisées.

Structures indépendantes TPE/PME pour lesquelles les labels Clef Verte ou Écolabel Européen sont trop exigeants et trop coûteux.

Objectifs :

Valorisez votre établissement sur 2 piliers complémentaires et essentiels de l’offre de service touristique : qualité et éco-responsabilité.
Facilitez vos démarches pour l’obtention du label.
Gagnez en visibilité et en compétitivité grâce à la remise collective du label lors d'une communication officielle organisée par la CCI Aix-Marseille-Provence.
Impliquez vos équipes internes sur un projet porteur de sens.

61 établissements déjà labellisés DEX sur la Région Sud, dont 9 dans le 13 (avec un potentiel de VA important)

+ Pour les hébergements touristiques : Prime de 5k à 10k€ sur la subvention "Soutien à l'hébergement touristique" grâce à l'obtention du label Destination d'Excellence.

Contenu de l'accompagnement

Les 6 étapes de labellisation et d’accompagnement de la CCIAMP :
1. L’établissement réalise son auto-évaluation avec le référentiel associé.
2. Audit blanc sur place.
3. Remise du plan d'action, appui et suivi.
4. L'évaluation : visite mystère via l’organisme évaluateur (sollicité par la CCIAMP).
5. L'instruction de la demande : Atout France examine le dossier et attribue ou non la labellisation.
6. Remise du label collectif une fois le diplôme obtenu par Atout France, par la CCIAMP.

Vos bénéfices :

Bénéficiez d'une validité du label pendant 5 ans. Coût amorti de l'accompagnement (ex. : 410 €/an pour le forfait complet).
Profitez de référentiels spécifiques à votre activité (ex. : critères simplifiés pour les chambres d’hôtes).
Attirez des voyageurs sensibles à la qualité et à l’éco-responsabilité : 67% des voyageurs français privilégient des hébergements écoresponsables (source : Atout France 2026).
Faites partie d’un réseau national de professionnels engagés (+ de 1000 établissements déjà labellisés en France)

Le label, oui... mais pourquoi ?

Les réponses concrètes pour transformer l'ambition nationale en réussite locale

Retrouvez ce que vous devez savoir avant de vous lancer vers le label qui change la donne pour 5 ans

En quoi ce label se distingue-t-il d'autres labels ?▼

Destination d’excellence se distingue d’autres écolabels car il est le seul Label d’État du tourisme qui valorise à la fois la qualité de l’accueil et l’éco-responsabilité des établissements.
C’est un label très étendu puisqu’il concerne 12 filières : - Hôtellerie-hôtellerie restauration - Hôtellerie de plein air - Résidence de tourisme-village de vacances - Chambre d’hôtes - Visite guidée - Caveaux et point de vente - Activités sportives et de loisirs - Lieu de visite - Office de tourisme - Port de plaisance - Voiture de transport avec chauffeur (VTC)
Cela en fait un gage de reconnaissance et d’excellence accessible à une très grande partie de l’offre touristique française.

Pourquoi s’engager maintenant dans la démarche ?▼

Rejoindre la démarche Destination d’excellence maintenant, c’est saisir l’opportunité de faire évoluer et reconnaître ses pratiques au bon moment. Si vous êtes déjà engagé dans une démarche de qualité et attentifs aux enjeux d’éco-responsabilité de votre secteur, le label est l’occasion de concrétiser vos engagements et de les faire reconnaître au niveau national et international. Si vous n’êtes pas encore engagé dans une démarche de labellisation, alors le label peut être l’opportunité dont vous aviez besoin pour structurer et concrétiser votre démarche, qui plus est en bénéficiant de l’accompagnement privilégié !

Quels sont les bénéfices concrets pour mon établissement ?▼

Être une référence en matière de tourisme durable d’ici 2030 : la démarche permet d’abord de structurer ses pratiques, de mobiliser ses équipes autour d’un projet commun et de rendre plus visibles les engagements portés au quotidien. C’est aussi l’occasion de valoriser une offre d’accueil de qualité, associée à un véritable engagement en faveur d’un tourisme plus durable, à travers la reconnaissance d’un label d’État.
Ensuite, le label constitue un gage d’excellence supplémentaire à destination d’une clientèle toujours plus exigeante. Obtenir le label permet également d’intégrer un réseau de professionnels engagés dans une même direction, afin de renforcer la qualité et l’éco-responsabilité de toute l’offre touristique française. Avec 102 millions de visiteurs sur l’année 2025 (Atout France, 2026), la France est à nouveau le pays le plus visité du monde.

Un accompagnement à ce prix, est-ce vraiment rentable pour mon activité ?▼

Coût étalé : 2 050 € HT pour 5 ans = 410 €/an (moins qu’un abonnement à un logiciel de gestion).

Forfaits adaptés : Option à 1 200 € HT pour les établissements déjà labellisés (QT ou écolabels).

Économies générées : Les pratiques écoresponsables réduisent les dépenses (énergie, eau, économie circulaire).

NB : Urgence : La passerelle QT → DEX expire le 31/12/2026 → Agir maintenant pour en bénéficier.Économie circulaire et gestion des déchets

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Prix HT :

2 050,00 €

TVA : Exonération (0%)

Prix TTC :

2 050,00 €

Prix :

Accompagnement complet : 2050 € HT
Accompagnement partiel : 1200 € HT

- si l'établissement est déjà labellisé Clef Verte : accompagnement qualité (1 pilier sur 2)

- si l'établissement est déjà labellisé Qualité Tourisme : passerelle sur l'accompagnement éco-responsabilité (1 pilier sur 2) est accessible jusqu'au 31 décembre 2026.

Durée :

Temps d'investissement : variable selon la filière de l'établissement et selon le niveau de conformité au référentiel.
Obtention du label : 2 mois maximum de délai entre l'évaluation.

Ce label est valable 5 ans

Format :

Accompagnement individuel sur mesure.

Visite sur site et en distanciel.

Témoignage :

Retour d’expérience de l’Hôtel & spa Île Rousse 5* à Bandol
Témoignage de Caroline Borsotti, responsable communication et évènementiel
« Cette démarche de labellisation renforce notre analyse sur notre expérience client et les
services que nous proposons. »
Concernant le chauffage de la piscine extérieure uniquement d’avril à octobre :
« Ça a été bluffant en termes d'impact. Il y a une économie de matière qui est bonne pour la
planète, mais il y a aussi une économie importante sur les factures »
« Notre challenge est de changer la vision de certains de nos clients afin que le luxe ne soit
pas ou plus associé à la surconsommation et au gaspillage. »
« Heureusement la grande majorité de notre clientèle est sensible aux engagements pris
par l’hôtel et attentive à sa propre consommation et cela est très motivant. »
L’hôtel Ile Rousse 5 *, un hôtel engagé | CCI du Var