1er accélérateur des 146 000 entreprises de la Métropole
Urgence commerces : un guichet unique pour accompagner les commerçants impactés par les pillages
Désignée guichet unique par la préfecture des Bouches-du-Rhône, la CCI Aix-Marseille-Provence accompagne les commerçants et entrepreneurs sinistrés : permanences, rendez-vous et soutien psychologique pour sécuriser, indemniser et reprendre leur activité.
Lundi 19 octobre 2026
Après les violences survenues sur le territoire, la CCI Aix-Marseille-Provence se mobilise aux côtés des commerces touchés. Depuis samedi 17 octobre, ses équipes ont participé à la cellule de crise préfectorale et ont maintenu le contact avec les commerçants pour recueillir les informations du terrain.
Depuis lundi 19 octobre, la CCIAMP déploie Urgence Commerces, un guichet unique pour les commerçants impactés, afin de vous informer, vous orienter et vous accompagner.
Un guichet unique avec un parcours complet organisé au sein de la CCI Aix-Marseille-Provence
Une permanence physique est organisée au Palais de la Bourse, avec tous les acteurs qui peuvent vous accompagner : Préfecture, Région Sud Provence-Alpes-Côte d'Azur, Métropole Aix-Marseille-Provence, Ville de Marseille, CCI AMP, DDETS, DGFIP, URSSAF, Banque de France, Fédération des banques, France Assurance, barreau de Marseille, ordre des experts-comptables, CMA13, UPE13, Entrepreneurs13…
Sans rendez-vous
Vendredi 23 octobre, de 8h30 à 15h
Sur rendez-vous
Lundi 26 octobre, de 12h à 16h
Mardi 27 octobre, de 10h à 13h
Mercredi 28 octobre, de 13h à 16h
Pour prendre rendez-vous : 04 91 39 34 79 ou [email protected].
Le numéro Urgence Commerces est accessible du lundi au samedi de 8h30 à 18h, et le dimanche de 9h à 12h.
Une cellule d'accompagnement psychologique
Un intervenant du DISPAV (Dispositif d'intervention et de soutien aux personnes affectées par des actions violentes), basé à Marseille, est mobilisé auprès des commerçants. Ce dispositif d'urgence est porté par l'association AVAD, en lien avec la Préfecture de Police des Bouches-du-Rhône.
- Il va à la rencontre des commerçants mercredi 21 et jeudi 22 octobre
- Il tient une permanence au Palais de la Bourse vendredi 23 octobre, de 9h à 16h, sur des créneaux de 45 minutes
Pour prendre rendez-vous : 04 91 39 34 79.
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Dans cette première phase, le guichet unique peut accompagner les entreprises sur trois axes :
Sécuriser
- Vous aider dans vos dépôts de plainte
- Faciliter vos démarches auprès de vos banques et assureurs
- Vous orienter vers la cellule d'accompagnement psychologique déployée par la Préfecture, gratuite et confidentielle, pour les commerçants et leurs salariés
Orienter
- Engager la médiation avec vos assureurs
- Examiner votre situation et vous orienter vers les dispositifs d'aide
Reprendre votre activité
- Recours à l'activité partielle
- Délais de paiement des cotisations sociales
- Aides aux travailleurs indépendants
- Examen individualisé de votre situation fiscale
- Soutien à la trésorerie, avec l'appui de la Banque de France
- Appui juridique, en lien avec avocats et experts-comptables
Chaque situation est différente : nos équipes étudient votre dossier avec vous.
« La protection de nos commerçants et de leur outil de travail est notre priorité absolue » déclare Jean-Luc CHAUVIN, Président de la CCI métropolitaine Aix-Marseille-Provence.
Pour toute demande, les entreprises peuvent contacter le guichet unique :
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