L’IA impacte les RH de plusieurs façons : elle permet l'automatisation de tâches chronophages, l'optimisation du recrutement et affine l’évaluation des compétences. Pour les TPE-PME, elle promet un gain de temps et d’efficacité considérable. Mais elle comporte aussi des biais ainsi qu'un risque de déshumanisation réel. L’enjeu de demain réside dans la complémentarité entre l'innovation technologique et la dimension humaine des équipes RH.