L’IA générative, un levier pour faire décoller l’entreprise...qu’il faut savoir piloter !

A l’entrée du Vieux-Port, la Tour Eiffel, érigée près du Fort Saint-Jean, brille de mille feux. Un tableau d’autant plus surprenant qu’il semble avoir été peint par Van Gogh. À la manière d’un apprenti sorcier, le grand public a découvert et testé les capacités créatives sans limite des nouveaux développements technologiques fournis par l’intelligence artificielle.

Après la révolution Internet fin des années 90 et l’avènement des moteurs de recherche, l’IA générative va incontestablement transformer nos vies, nos métiers et nos entreprises.

Pour comprendre et apprivoiser l’IA générative, riality lab, le premier laboratoire business dédié à l’appropriation de l’IA par les entreprises, créé par la Chambre de commerce et d’industrie Aix-Marseille-Provence en partenariat avec Microsoft et Aix-Marseille Université, a organisé, ce 7 juin, une matinée de conférences sur ce thème. 

Si les bénéfices sont immédiats et nombreux, il demeure indispensable d'avoir en tête de bonnes pratiques quant à l'utilisation des données transmises à des plateformes d'IA générative. En effet, celles proposant un service gratuit ne garantissent pas toujours une protection suffisante des données qui leur sont communiquées. Il est indispensable de bien comprendre ce type d'enjeux, pour se tourner vers des plateformes d'IA générative payantes, qui proposent un niveau de sécurité élevé, sans risque de fuite de données à l'extérieur, ce qui est capital pour une adoption saine, sereine et responsable par les entreprises.

Contextualiser les données, l’art du "Prompt"

Il faut ensuite spécialiser son modèle, l’éduquer afin qu’il soit le plus pertinent au regard de l’activité de votre entreprise. N’utilisez pas les mots clés mais préférez le modèle de langage étendu. Le paramétrage, le "prompt" engineering dans le jargon Geek, est un art, la façon dont vous posez la question à la machine est importante, capitale. 

Pour interagir au mieux avec elle, il faut lui expliquer ce que l’on attend. "Mets-toi dans la peau d’un médecin homéopathe, d’un docteur en mathématiques. Tu es un expert en marketing et ta tâche consiste par exemple à conseiller une grande entreprise dans l’univers du sport", explique Mathias Sanchez.

Une fois ces règles de bases comprises, c’est tout un univers qui s’offre aux collaborateurs d’une entreprise. L’IA générative n’est pas un avion sans pilote, le collaborateur crée ses propres modèles et ses « Plug In », des fonctionnalités selon les besoins de chacun. Classification, tableaux Excel, PowerPoint, aide au codage, saisine automatique des factures, traitement des contrats… Les potentialités sont immenses. 

Si l’IA risque de faire disparaître des emplois, elle crée aussi de nouveaux métiers. Ainsi, dès la rentrée prochaine des intégrateurs d’API, formés par Simplon – qui est également partenaire du riality - seront sur le marché dans le cadre de contrats en apprentissage. Selon Exakis Nelite, qui conçoit des solutions sur mesure, une entreprise aura tout à gagner avec l’IA générative.