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1er accélérateur des 146 000 entreprises de la Métropole

S'engager et être reconnu : labels et programmes pour commerçants, artisans et acteurs du tourisme

Vous agissez déjà pour réduire votre impact environnemental. Faites-le reconnaître. Labels, programmes d'accompagnement, aides à la logistique durable : la CCIAMP vous accompagne pour valoriser vos efforts auprès de vos clients et de votre territoire.

Pourquoi s'engager et valoriser ses efforts ?

Vos clients regardent. Votre territoire aussi.

Commerçants, artisans, hébergeurs, restaurateurs : vous êtes en première ligne sur les enjeux de transition écologique. La gestion des déchets, la consommation d'eau et d'énergie et la logistique urbaine sont pour vous des réalités quotidiennes. Et vos clients font de plus en plus attention à la façon dont vous les gérez.

 

Se faire labelliser ou rejoindre un programme d'engagement, ce n'est pas une formalité administrative. C'est une démarche structurée qui vous aide à progresser concrètement, à réduire vos coûts opérationnels, et à le communiquer de manière crédible auprès de vos clients et de votre territoire. 

Un label comme Éco-défis ou une formation Clef Verte sont des moyens de valoriser vos engagements et d'augmenter votre visibilité.

 

Nos conseillères en transition écologique vous accompagnent à chaque étape, du premier diagnostic jusqu'à la remise du label, avec une connaissance fine du territoire et des dispositifs disponibles.

Vous ne savez pas quel programme correspond à votre activité ? Nos conseillères vous orientent en un échange. Parler à une conseillère →

Nos programmes

Des dispositifs adaptés à votre secteur

Commerce, artisanat, restauration, hébergement : chaque secteur a ses enjeux. Nos programmes sont construits en tenant compte de ces spécificités et portés en partenariat avec les acteurs du territoire qui connaissent vos réalités de terrain.

Commerce & artisanat

Label Gratuit 6 mois

Label Éco-défis pour les commerçants

Un accompagnement de 6 mois pour les commerçants de Marseille : diagnostic initial, choix des éco-défis (énergie, déchets, eau, emballages), suivi individuel et cérémonie officielle de remise du label. Vos efforts sont valorisés auprès de vos clients via les supports de communication Éco-défis, portés conjointement par la Ville, la CMA et la CCIAMP.

👤 Commerçants de Marseille

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Formation 200 € / participant ½ journée

Écogestes en CHR

Une formation-action d'une demi-journée sur la gestion de l'énergie, de l'eau et des déchets en établissement CHR. En fin de session, vous co-construisez une charte écogeste personnalisée pour votre établissement. Formation valable pour le classement hôtelier, finançable OPCO. 100 % de stagiaires satisfaits en 2024 — sessions à Marseille, Aix, Aubagne, Martigues et Salon.

👤 Tout personnel d'hôtels, campings, hébergements, restaurants

Voir les prochaines sessions →

Aide jusqu'à 1 200 €
Programme logistique Gratuit à tester

Programme Marguerite — Logistique urbaine durable

Embouteillages, stationnement impossible, ZFE à anticiper : près de 50 % des flux urbains sont gérés par des artisans et commerçants. Testez pendant plusieurs semaines l'une des 15 solutions disponibles sur le territoire AMP : cyclologistique, livraison mutualisée, stockage partagé, autopartage... avec une aide financière jusqu'à 1 200 €, sans engagement. Porté par la CCIAMP, la CMA PACA, l'ADEME et la Région SUD.

👤 Artisans et commerçants TPE/PME <20 salariés, Métropole AMP

Je veux être recontacté →

Tourisme & territoire

Conseil & accompagnement Gratuit 6 mois

Éco-défis des territoires

La version territoriale du label Éco-défis, à destination des collectivités et des fédérations de commerçants souhaitant déployer une politique environnementale à l'échelle d'une zone ou d'un quartier. La CCIAMP assure sourcing, suivi individuel des plans d'actions, mise à disposition de fiches pratiques et coorganisation des événements de remise des labels. 
Déjà déployé à Avignon, Cagnes-sur-Mer et dans le Pays Dignois.

👤 Communautés de communes, fédérations de commerçants, syndicats professionnels

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Formation 450 € / participant 1 journée

Référent Tourisme Durable

Une journée de formation complète pour structurer votre démarche RSE et piloter une labellisation Clef Verte. Couvre l'ensemble du référentiel : eau, énergie, déchets, achats responsables, mobilité, biodiversité. Vous repartez avec un plan d'actions et les outils de pilotage pour engager la démarche. Finançable OPCO, valable pour la labellisation Clef Verte et pour le classement hôtelier. 90 personnes formées en 2025, 100 % satisfaites.

👤 Directeurs et managers d'hôtels, campings, hébergements, restaurants

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Conseil & accompagnement Gratuit

Programme ReS'Eau : sobriété hydrique

Sur notre territoire, un vacancier consomme en moyenne deux fois plus d'eau qu'un résident annuel. Financé par l'Agence de l'Eau Rhône Méditerranée Corse, ReS'Eau accompagne les acteurs du tourisme vers une gestion durable de l'eau : pré-diagnostic, plan d'actions personnalisé, kits de sensibilisation pour vos équipes et vos clients. Une bonne entrée en matière : commencez par le Flash Diag Rés'Eau en ligne (gratuit, 5 min). Animé par les CCI 13, 83 et 06.

👤 Hébergements touristiques, campings, ports de plaisance, parcs d'attraction

En savoir plus sur ReS'Eau →


Le processus

De l'engagement à la reconnaissance : comment ça se passe ?

Quel que soit le programme choisi, le principe est le même : vous n'êtes jamais seul face à la démarche. Une conseillère CCIAMP vous accompagne du premier échange jusqu'à l'obtention du label ou la fin du programme, en s'adaptant à votre rythme et à vos contraintes d'exploitation.

 
1

Je contacte la CCIAMP

Une conseillère identifie le programme adapté à votre activité et votre territoire.

2

Je fais le point sur mes pratiques

Diagnostic initial ou état des lieux pour définir vos axes de travail prioritaires.

3

Je me fais accompagner

Suivi individuel, formation ou ateliers selon le programme — à votre rythme.

4

Je valorise mon engagement

Label obtenu, visibilité assurée et des conseillers disponibles pour aller plus loin.

Vous voulez savoir par quel programme commencer ? Contactez-nous, on vous guide en quelques minutes. Parler à une conseillère →

Notre équipe

Des expertes terrain à votre écoute

« Notre rôle n'est pas de vous faire la leçon sur la transition écologique. C'est de vous aider à trouver le bon dispositif au bon moment, et de rester disponibles quand vous en avez besoin. »

Marie-Laure Pluvy
Marie-Laure Pluvy
Conseillère en transition écologique
Diagnostics RSE, sobriété hydrique, ReS'Eau
Florence Colonna
Florence Colonna
Responsable du service
Écogestes CHR, Tourisme Durable, RSE
Agnès Salabelle
Agnès Salabelle
Conseillère en transition écologique
EcoSMEnergy, efficacité énergétique
Sylvie Belin
Sylvie Belin
Cheffe de projet transition écologique
Parcours RSE, accompagnements collectifs

Questions fréquentes

Vos questions sur les labels et programmes d'engagement

Le label Éco-défis est-il ouvert à tous les commerçants de Marseille ?

Oui, le label Éco-défis est ouvert à tous les commerçants de Marseille, quelle que soit leur taille ou leur secteur d'activité. Le programme est entièrement gratuit et porté conjointement par la Ville de Marseille, la CMA et la CCIAMP. Pour les territoires hors Marseille, c'est le dispositif Éco-défis des territoires qui s'applique, à destination des collectivités et fédérations de commerçants.

Le Programme Marguerite est-il compatible avec tous les métiers artisanaux ?

Oui. Que vous soyez plombier, boulanger, électricien, coiffeur, fleuriste ou maçon, le catalogue de 15 solutions a été conçu pour s'adapter à votre métier. L'équipe Marguerite identifie avec vous la solution la plus pertinente lors d'un premier échange. Le programme est accessible aux artisans et commerçants TPE/PME de moins de 20 salariés, sur la Métropole Aix-Marseille-Provence.

La formation Référent Tourisme Durable donne-t-elle accès à la labellisation Clef Verte ?

La formation est valable pour la labellisation Clef Verte — elle compte comme critère dans le processus de labellisation. Elle ne délivre pas directement le label, mais vous donne les connaissances, outils et plan d'actions pour engager la démarche. Elle est également valable pour le classement hôtelier et finançable par un OPCO.

Le programme ReS'Eau concerne-t-il uniquement les hôtels ?

Non. ReS'Eau s'adresse à l'ensemble des entreprises du secteur touristique : hébergements, campings, ports de plaisance et parcs d'attraction. Il est animé conjointement par les CCI des Bouches-du-Rhône, du Var et des Alpes-Maritimes, et bénéficie du soutien de l'Agence de l'Eau Rhône Méditerranée Corse. Une bonne entrée en matière est de commencer par le Flash Diag Rés'Eau en ligne — gratuit, 5 minutes.

Peut-on cumuler plusieurs programmes ?

Oui, tout à fait. Un hôtel-restaurant marseillais peut par exemple suivre la formation Écogestes CHR pour sensibiliser son personnel, rejoindre le Programme ReS'Eau pour travailler sur la sobriété hydrique, et s'engager dans la démarche Éco-défis pour obtenir une reconnaissance officielle. Nos conseillers peuvent vous aider à construire un parcours cohérent en fonction de vos priorités et de votre rythme.

Prêt à vous engager et à le faire reconnaître ?

Nos conseillers vous orientent vers le programme le plus adapté à votre secteur, votre territoire et vos objectifs. Gratuit, sans engagement.

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Point de départ

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Avant de s'engager, faites le point avec un de nos diagnostics gratuits.

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